订阅服务获得发展势头
在挪威与瑞典,Spotify是最大的数字音乐零售商,在整个欧洲范围内,它也是第二大数字音乐服务上,仅次于iTunes。Deezer已在法国取得长足的发展,该国13%的活跃互联网用户都在使用它的服务。(尼尔森市场研究公司,2010年10月)
在北美,Slacker是两大电台订阅服务之一,紧挨着Pandora。自从2010年4月以来,Slacker亲眼见证了其用户数量疯狂地翻了七倍,并且,就拿付费服务来说,Slacker对外宣称在最高的转化率中,他们已居其一。这两家公司都在针对年轻用户推出一种低价位准入级别的音乐服务。Pandora现在拥有7500万注册用户(而在2008年,这个数字是2000万),以及50万付费订阅用户。同样提供音乐订阅服务的MOG、Radio,以及Thumbplay这些公司也于近期进入北美市场。
对唱片公司来说,其所面临的重大挑战之一便是要将那些使用未授权服务的用户转入到合法授权的数字音乐服务中来。新一代的音乐订阅服务通过吸引广大的“后倾”听众致力于实现前述目标。
“所谓后倾用户是指那些热爱音乐,并愿意付费接受音乐服务的人,这些用户只是不知如何去找到自己心爱的音乐。”Jim Rondinelli(Slacker数字音乐部门副总裁)说道,“这个群体到零售商店购买音乐已经明显颓势,然而这些用户已经向我们展示出他们对于音乐的需求并没有减弱。”
互联网服务提供商与移动终端商:逻辑上的合作伙伴
各唱片公司看到与互联网提供商及移动终端商保持持续战略伙伴关系所具有的巨大商业潜力,因为后他们与一个庞大的用户群体有着密切、显著的关联,这也使得他们成为理想的音乐订阅服务合作伙伴,不管是将服务捆绑到宽带费用中,还是进行单独收费。
“互联网服务提供商开始将这些战略合作伙伴视为一种市场工具,并且将他们融入到自己的核心运营中来。”
——Daniel Ek(Spotify首席执行官)
对于互联网服务提供商与移动终端商来说,音乐服务也可能带来关键性收益。首先,在高度竞争的市场中,它们(注:这些音乐服务)是一条获取新用户的宝贵渠道;其次,它们对减少“粗制滥造”和留住用户方面有显著的效果。此外,音乐服务能够提升互联网服务提供商的每用户平均收入(ARPU),并且可能成为重新塑造有价值品牌的一种工具。
互联网服务提供商以各种形式进入到音乐服务领域。Daniel Ek(Spotify首席执行官)说:“互联网服务提供商开始将这些战略合作伙伴视为一种市场工具,并且将他们融入到自己的核心运营中来。这对他们来说是有益的,所以,为什么不一起开发一项合法的音乐服务呢?这样,一方面将会带给用户很多附加价值,另一方面也许会创生出一条额外的收益渠道。”
与移动终端商的合作也被视为具有同样关键意义。“在这个市场中,如果没有移动终端商的参与,你是没有可能上规模的。”Slacker的Jim Rondinelli说道,“这也就意味着在手持终端上运作的是高度透明的分销,以及直接可见的业务总量,这样将使得用户完成一笔交易至多只需要两次点击,绝对没有其他替代方式。”
2010年由第三方进行的研究表明了音乐对于互联网服务提供商及移动终端商潜在的商业价值。Ovum的《Is There a Commercial Argument for ISP Music Services?》研究报告预估截止到2013年,仅英国的互联网提供商每年就能够从新式音乐服务中获取超过1亿英镑的额外收益。与此同时,Informa Telecoms & Media的《Unlocking the Real Value of Mobile Music》分析报告发现西欧大型移动终端商在与成形流媒体服务(如:Spotify)的合作中,头一年就各自获得了7800万欧元的收入。